Política de envíos
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Origen y cobertura
Los productos pueden enviarse desde México o desde proveedores internacionales. El origen, la cobertura disponible y las condiciones aplicables deben indicarse en la ficha del producto o antes de confirmar el pedido.
2. Plazos de entrega
Los tiempos de preparación y entrega varían según el producto, la disponibilidad, el origen, el destino y el transportista. El plazo estimado aplicable debe comunicarse antes de finalizar la compra. Si no se muestra un plazo estimado, consulta con nosotros antes de realizar el pedido.
3. Costes e impuestos
Los costes de envío y cualquier cargo adicional aplicable deben informarse antes de confirmar el pago. Para envíos internacionales, consulta las condiciones del producto sobre posibles impuestos, aranceles u otros cargos de importación antes de comprar.
4. Seguimiento e incidencias
Cuando el transportista proporcione seguimiento, compartiremos la información disponible. Si el pedido se retrasa, llega dañado o no se entrega, contáctanos e incluye el número de pedido y los detalles de la incidencia.
5. Contacto
Correo: [email protected].
Los plazos, costes y condiciones concretos de cada pedido serán los comunicados antes de confirmar la compra. Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.